Développer la communication non violente en milieu professionnel
Découvrez notre formation à Toulon, Marseille et Nice
Formation développer la CNV
en milieu professionnel
Découvrez des outils concrets pour prévenir les conflits, développer des relations authentiques et renforcer la coopération au sein de vos équipes. Grâce à une approche participative et opérationnelle, managers et collaborateurs apprendront à mieux s’exprimer, écouter et gérer les situations difficiles pour installer une culture de travail sereine et efficace.
Les objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux de la CNV et son utilité en entreprise
- Maîtriser le processus OSBD et les outils de communication bienveillante
- S’exprimer avec authenticité et pratiquer l’écoute empathique dans ses relations de travail
- Gérer les situations difficiles et intégrer la CNV dans la culture d’équipe
Le programme en 4 étapes
Comprendre les enjeux de la CNV et son utilité en entreprise
- Identifier les principaux obstacles à la communication au travail
- Expliquer les bénéfices de la CNV pour la qualité de vie au travail et la performance collective.
- Reconnaître les situations professionnelles propices à l’utilisation de la CNV.
Maîtriser le processus OSBD et les outils de communication bienveillante
- Appliquer les quatre étapes du processus OSBD à des situations professionnelles concrètes.
- Distinguer observations factuelles et jugements/évaluations, en utilisant des outils spécifiques.
- Mettre en pratique l’auto-empathie pour clarifier ses besoins/émotions avant toute interaction professionnelle délicate.
S’exprimer avec authenticité et pratiquer l’écoute empathique dans ses relations de travail
- Formuler des messages authentiques et assertifs à l’aide du processus OSBD, adaptés à différents contextes
- Pratiquer l’écoute empathique grâce à des outils concrets
- Transformer les jugements ou critiques en besoins et demandes claires.
Gérer les situations difficiles et intégrer la CNV dans la culture d’équipe
- Mettre en œuvre les outils CNV pour désamorcer les conflits et gérer les situations tendues ou à forts enjeux.
- Développer une posture proactive, savoir poser des limites et formuler/recevoir des demandes dans le respect de soi et des autres.
- Élaborer un plan d’action personnel pour intégrer durablement la CNV dans son activité professionnelle.
Notre métohodologie repose sur
Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques pour une meilleure assimilation des techniques de gestion du stress en entreprise
Mises en situation réelles adaptées au contexte professionnel des participants
Jeux de rôle et partage d’expériences pour favoriser l’interactivité et l’application concrète
Feedbacks personnalisés pour ancrer durablement les apprentissages
Cette approche active permet à chaque stagiaire de repartir avec des outils opérationnels directement utilisables.
14 heures
En présentiel
Intra-entreprise
2160€ net de taxes*
*Selon conditions, nous vous invitons à demander un devis
Pour qui ?
Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant développer la qualité de leurs interactions, quel que soit le secteur d’activité.
Prérequis
Aucun prérequis n’est nécessaire.
Financement
Cet organisme étant certifié Qualiopi, des prises en charges partielles ou totales sont possibles. Contactez-nous pour un accompagnement sur la prise en charge financière adaptée à votre profil !
Accessibilité
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Chaque situation étant spécifique, merci de nous préciser à l’inscription les adaptations nécessaires.
Découvrez l'ensemble de nos formations
Retrouvez l’ensemble de nos formations en efficacité professionnelle, communication et qualité de vie au travail.